Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN AL ACUERDO SOBRE BOTS
  • 1. Estos términos y condiciones (en adelante el "Contrato") son el acuerdo legal entre BOTS (la entidad legal BOTS Hungary Kft., registrada en la Cámara de Comercio Húngara con el número 01-09-380529, en la dirección 1031 Budapest, Nánási út 39. E. ép. II. em. 926), y usted ("el Cliente"/"su": cualquier persona física o jurídica que utilice, haya utilizado o haya expresado su deseo de utilizar los servicios prestados por BOTS).

    Nuestra declaración de privacidad (disponible aquí: https://en.bots.io/legal/privacy-statement) y la declaración de cookies (disponible aquí: https://en.bots.io/legal/cookie-statement) son parte integrante del Acuerdo, y usted acepta leerlas, aceptarlas y quedar vinculado a ellas.
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ALCANCE DEL ACUERDO 
  • 2. El Acuerdo regula el uso y el acceso a la aplicación móvil BOTS (en adelante, la "Plataforma BOTS"), incluyendo, pero sin limitarse a, todas las estrategias de inversión accesibles a través de la Plataforma BOTS y toda la información asociada o el contenido accesible a través de, o en conjunto con, la Plataforma BOTS (en adelante, el "Contenido BOTS"). El Acuerdo también regula el servicio de intermediación, tal y como se define en la sección 9, para el intercambio de dinero fiduciario de los Clientes a la respectiva criptodivisa y viceversa que proporcionan euro2crypto (el servicio de rampa de entrada de BOTS) y crypto2euro (el servicio de rampa de salida de BOTS).
  • 3. El Acuerdo también se aplica a cualquier comunicación entre los Clientes y BOTS por cualquier medio, incluyendo, pero sin limitarse a, el software que BOTS pone a disposición de los Clientes a través de la Plataforma BOTS, el Sitio Web de BOTS, las plataformas de terceros (por ejemplo, servicios de correo electrónico), o las comunicaciones en persona con los miembros del Consejo de Administración y los empleados de BOTS, incluyendo el personal temporal y los agentes de BOTS que inicien o establezcan Relaciones Comerciales (en adelante,"Representantes de BOTS"). 
  • 4. El Contrato se refiere solamente a los servicios prestados por BOTS actualmente descritos en la sección 8. En caso de que servicios adicionales sean accesibles a través de la Plataforma BOTS, un nuevo acuerdo legal será celebrado entre BOTS y los Clientes que deseen utilizar los servicios adicionales. El uso de los servicios adicionales será regulado por el nuevo acuerdo legal.

AVISO IMPORTANTE
  • 5. Al hacer clic en la casilla "Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones", usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado el Acuerdo como el único documento que rige el acuerdo legal entre usted y BOTS. Además, usted declara y garantiza expresamente que tiene la autoridad legal para celebrar este Acuerdo y que cumple plenamente con las leyes y reglamentos aplicables. Si usted no está de acuerdo con el Acuerdo, debe dejar de utilizar los servicios prestados por BOTS como se describe en la sección 8. Es su responsabilidad limitar cualquier daño a sus inversiones. Usted tiene el derecho de retirar sus fondos de cualquier estrategia de inversión que esté utilizando a través de la Plataforma BOTS de acuerdo con la sección 22.
     
  • 6. Tenga en cuenta que usted está sujeto a las siguientes obligaciones:
    A) Usted acepta y declara que utilizará los servicios proporcionados por BOTS como se describe en la sección 8 de acuerdo con este Acuerdo y que cumplirá plenamente con todas sus obligaciones.
    B) Usted acepta que no utilizará los servicios proporcionados por BOTS como se describe en la sección 8 para cualquier actividad criminal o ilegal.
    C) Usted confirma que toda la información que proporciona a BOTS es precisa y completa, y se compromete a mantener a BOTS actualizado si cualquier información proporcionada cambia.
    D) Usted consiente la recopilación de información y permite a BOTS mantener registros de dicha información, que se almacenará de acuerdo con el GDPR. Para más detalles, por favor lea la Declaración de Privacidad de BOTS: https://en.bots.io/legal/privacy-statement.
    E) Usted también autoriza a BOTS a realizar las averiguaciones, ya sea directamente o a través de terceros, que BOTS considere necesarias para verificar su identidad. Cuando BOTS realiza estas averiguaciones, usted reconoce y acepta que su información personal puede ser revelada a organismos de prevención de fraudes o de delitos financieros.

SERVICIOS PRESTADOS POR LOS BOTS
  • 7. La Plataforma BOTS permite a los Clientes invertir en criptomonedas a través de las estrategias de inversión accesibles en la Plataforma BOTS. Las estrategias de inversión accesibles en la Plataforma BOTS son estrategias de negociación automatizadas que son programas informáticos diseñados por operadores o desarrolladores (en adelante "Creadores de Bots") para comprar y vender automáticamente activos basados en una estrategia de negociación e indicadores establecidos (en adelante "bots").
  • 8. BOTS ofrece el siguiente servicio:
    - una plataforma para invertir en criptomonedas a través de estrategias de inversión de IA creadas por los Creadores de Bots;
    - servicio de intermediación, como se define en la sección 9, para el intercambio de dinero fiduciario de los Clientes a la respectiva criptomoneda y viceversa;
  • 9. El servicio de intermediación para el cambio de dinero fiduciario de los Clientes a la respectiva criptomoneda y viceversa incluye la organización y gestión del proceso de órdenes de asignación de depósitos y retiros, según las secciones 20-22, y la ejecución de la administración interna al respecto. 
  • 10. El cambio de dinero fiduciario de los Clientes a la respectiva criptomoneda base del bot(s) que el Cliente pretende utilizar, y el cambio de los criptoactivos de los Clientes a dinero fiduciario, es un servicio que BOTS no ejecuta. La ejecución de este servicio se subcontrata a terceros proveedores de intercambio, tales como:
    - Binance; sus términos y condiciones están disponibles en https://www.binance.com/en/terms y su política de privacidad en https://www.binance.com/en/privacy;
    - POLONIEX; sus términos y condiciones están disponibles en https://poloniex.com/terms/ y su política de privacidad en https://poloniex.com/privacy/;
    - Knaken; sus términos y condiciones están disponibles en https://knaken.nl/voorwaarden y su política de privacidad en https://knaken.nl/privacyverklaring
  • 11. Además, a través de la Plataforma BOTS los Clientes también tienen la opción de conectarse directamente a EU Internet venture B.V. (nombre comercial: BANXA), un proveedor de intercambio de criptodivisas que proporciona el servicio de intercambio de dinero fiduciario de los Clientes a la respectiva criptodivisa directamente; renunciando así al servicio de intermediación proporcionado por BOTS. Al registrarse en la Plataforma Bots y al optar por utilizar el servicio prestado por BANXA, los Clientes aceptan los términos y condiciones y la política de privacidad de BANXA, disponibles en https://banxa.com/terms-of-use-agreement/ yhttps://banxa.com/privacy-policy/ respectivamente.
  • 12. Los clientes pueden utilizar la Plataforma BOTS para "autoinvertir". Los clientes pueden decidir su política de inversión eligiendo los bots que ellos mismos pueden monitorizar a través de la Plataforma BOTS, donde pueden ver, siempre que sea posible, el valor en tiempo real de sus inversiones con un intervalo de 5 minutos. En cualquier momento, puede haber una pequeña diferencia entre el valor de la inversión mostrado en la Plataforma BOTS y el valor real de la inversión.
    Además, los clientes pueden ver una clasificación de riesgo por bot, antes de la posible activación del bot, que se basa en backtesting y en datos reales. Los clientes toman todas las decisiones de inversión por sí mismos. Pueden hacerlo de forma segura y rápida a través de la Plataforma BOTS concediendo órdenes de asignación de bots, tal y como se describe en las secciones 17-19. 
  • 13. BOTS conserva los criptoactivos de los clientes durante un breve periodo de tiempo, normalmente durante las transacciones. Sin embargo, las criptodivisas no caen en poder de BOTS en caso de quiebra. 
  • 14. Los clientes pueden transferir y retirar fondos a/de su Cuenta BOTS utilizando su cuenta bancaria. Sólo pueden transferir en dinero fíat y retirar su inversión y el resultado de su inversión en la misma moneda fíat a su propia cuenta bancaria. Los clientes no pueden pignorar sus criptodivisas a terceros. 
TASAS
  • 15. Por favor, tenga en cuenta que los clientes del BOTS están sujetos a las siguientes tarifas por el uso de la Plataforma BOTS:
    A) Tarifas de depósito y retirada: tarifas administrativas para acomodar todos los flujos de depósito y retirada;
    B) Tarifas de transacción/comercio: tarifas de la plataforma que tienen como objetivo acomodar el uso de los bots a través de las órdenes de asignación de bots, tal y como se describe en las secciones 17-19, garantizar la liquidez y el buen funcionamiento de la Plataforma BOTS.
  • 16. El BOTS podrá ajustar las tarifas aplicables a la Plataforma BOTS en cualquier momento. Cualquier ajuste de las tarifas será publicado en la Plataforma BOTS antes del inicio del ajuste. En el caso de que el Cliente no esté de acuerdo con el ajuste, podrá terminar la relación con BOTS deteniendo los bots que esté utilizando y cerrando la Plataforma BOTS.

ÓRDENES DE ASIGNACIÓN DE BOTS
  • 17. Los clientes de BOTS pueden crear una Cuenta BOTS para tener acceso a la Plataforma BOTS y a los servicios prestados por BOTS como se describe en la sección 8. Por favor, tenga en cuenta que al crear una Cuenta BOTS, el Cliente está otorgando a BOTS la cesión de:
  •  A) organizar el uso de los bots, que el Cliente elija utilizar, en las bolsas de criptomonedas;
  •  B ) realizar acciones de gestión administrativa relacionadas con el uso de los bots;

(en adelante "orden(es) de asignación de bots")

  • 18. La concesión de una orden de asignación de bots tiene lugar cuando un Cliente indica a través de la Plataforma BOTS que desea "iniciar un bot", "añadir más fondos a un bot" o "detener un bot". BOTS mantiene un registro digital de todas las órdenes de asignación de bots que han sido concedidas por sus Clientes a través de los bots elegidos. Sin embargo, para garantizar la seguridad del código fuente y la propiedad intelectual de los creadores de bots, los Clientes no tienen acceso a más información que los momentos de compra y venta, y la estrategia descrita.
  • 19. La ejecución de todas las órdenes de asignación de bots está sujeta a lo siguiente:
  • A) Las órdenes de asignación de diferentes Clientes pueden combinarse entre sí. En caso de que una asignación combinada se realice sólo parcialmente, el resultado de la inversión se distribuirá entre los Clientes cuyas órdenes se hayan combinado en ese caso.
  • B )Las órdenes de cesión no pueden superar el importe presente en el monedero de "fondos disponibles" del Cliente.

ÓRDENES DE ASIGNACIÓN DE DEPÓSITOS Y RETIRADAS
  • 20. Los clientes pueden depositar y retirar fondos de su cuenta BOTS.
  • 21. La ejecución de las órdenes de cesión de depósitos de un Cliente está sujeta a lo siguiente:
  • A) El Cliente proporciona toda la información solicitada según lo descrito en las secciones 25-26.
  • B) El Cliente ha indicado a través de la Plataforma BOTS que desea depositar fondos en su Cuenta BOTS.
  • 22. La ejecución de las órdenes de cesión de retirada de un Cliente está sujeta a lo siguiente:
  • A) El Cliente ha proporcionado toda la información solicitada como se describe en las secciones 25-26. En caso de que el Cliente no haya proporcionado parte o la totalidad de la información que se le ha solicitado previamente, BOTS y/o el respectivo proveedor de intercambio de criptomonedas, tiene el derecho de posponer la ejecución de la orden de asignación de retiro hasta que toda la información haya sido proporcionada por el Cliente. 
  • B) El Cliente ha indicado a través de la Plataforma BOTS que desea retirar fondos de su Cuenta BOTS. 
  • En caso de que un Cliente ya no posea un smartphone, puede escribir una carta con información suficiente a BOTS indicando que desea retirar sus fondos del monedero de "fondos disponibles".

MEDIDAS DE DILIGENCIA DEBIDA PARA EL CLIENTE 
  • 23. De acuerdo con las obligaciones legales aplicables, BOTS recoge y procesa los datos personales de sus Clientes. La conducta de los Clientes en la Plataforma BOTS está sujeta a las leyes, reglamentos y normas de cualquier autoridad gubernamental o reguladora aplicable, incluyendo, sin limitación, todas las disposiciones fiscales, de lucha contra el blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo (en adelante, "normasAML"), como la Ley LIII de 2017 sobre la prevención y la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. En ese sentido, el BOTS lleva a cabo medidas específicas de diligencia debida (en adelante, "medidas DD") y comprobaciones de "conozca a su cliente" (en adelante, "KYC"). Además, BOTS comparte los datos personales legalmente requeridos de sus Clientes con sus socios proveedores de criptodivisas cuando lo solicitan de acuerdo con sus obligaciones de la normativa AML.
  • 24. Dependiendo de varios factores, como el tipo de cuenta que un Cliente desea crear (Privada o Corporativa), el nivel de riesgo del Cliente, el estado de origen del Cliente, el valor total de las transacciones realizadas utilizando los servicios descritos en la sección 8, y cualquier otro factor relevante, BOTS aplica medidas de alta DD para Cuentas "Privadas", medidas de alta DD para personas jurídicas, o medidas de DD mejoradas. BOTS también aplica medidas de DD continuas para asegurar el monitoreo continuo de las Relaciones Comerciales. 
  • 25. Dependiendo de los factores aplicables a una relación comercial concreta, se podrá pedir a un Cliente que sea una persona física que facilite una o varias de las siguientes fuentes de datos:
  • A) El nombre y los apellidos tal como figuran en el pasaporte;
  • B) Correo electrónico/número de teléfono;
  • C) Dirección de la residencia;
  • D) Fecha y lugar de nacimiento;
  • E) Una imagen visual de la cara del Cliente con una nota manuscrita con la fecha actual;
  • F) Una imagen visual del documento de identidad del Cliente;
  • G) Las respuestas a una serie de preguntas sobre el origen del patrimonio del Cliente;
  • H) Información adicional sobre el origen de los fondos de las transacciones;
  • I) Una declaración del Cliente de que la cuenta bancaria que utilizará en relación con los servicios de BOTS es su propia cuenta bancaria personal; 
  • J) El pago a BOTS desde una cuenta abierta a nombre del Cliente en una entidad de crédito registrada o con domicilio social en un Estado miembro del EEE
  • K) Documentos, datos o información adicionales que puedan ser necesarios para establecer la identidad del Cliente y su verificación. 
  • 26. A un Cliente que sea una persona jurídica se le puede pedir que proporcione las siguientes fuentes de datos:
  • A) Número de su registro en la Cámara de Comercio;
  • B) Denominación estatutaria;
  • C) Forma jurídica;
  • D) Dirección registrada;
  • E) País de establecimiento;
  • F) Identificador de la entidad jurídica y regulador (si procede);
  • G) Situación de la empresa;
  • H) Identidad de la(s) UBO(s);
  • I) Respuesta a una pregunta de verificación del PEP;
  • J) Respuesta a una pregunta sobre el origen de los fondos y el área de actividad;
  • K) Representantes;
  • L) Organigrama de la empresa hasta llegar a los propietarios personas físicas (UBO);
  • M) Extracto de la Cámara de Comercio;
  • N) Copias de los pasaportes de la(s) UBO(s);
  • O)Prueba de los poderes de representación de los representantes;
  • P) Documentos, datos o información adicionales que puedan ser necesarios para establecer la identidad del Cliente y su verificación. 
  • 27. BOTS verifica la identidad de los Clientes de acuerdo con su Política de Diligencia Debida del Cliente, Política de Selección de Sanciones y Política de Monitoreo de Transacciones. BOTS y/o el proveedor de criptodivisas asociado a BOTS lleva a cabo su KYC con la ayuda de partes del mercado de verificación profesional como SwiftDil. Cada Cliente está obligado a cumplir con los procedimientos aplicables de AML y KYC de BOTS.
  • 28. BOTS lleva a cabo un exhaustivo KYC con respecto a sus relaciones de corresponsalía, éstas incluyen las relaciones entre empresas financieras que se han suscrito mediante las cuales se prestan servicios de una institución a otra, incluyendo servicios como la gestión de efectivo, las transferencias de dinero, las cuentas de tránsito, los servicios de cambio de divisas y las transacciones de valores, incluidas las plataformas en las que se negocian criptodivisas. BOTS sólo trabaja con bolsas de criptodivisas que tienen excelentes indicadores de cumplimiento de la normativa ALD. La selección de las bolsas de criptomonedas con las que trabaja BOTS cambia periódicamente en función del KYC que BOTS realiza de forma independiente y junto con partes del mercado de verificación profesional. 
  • 29. BOTS solo admite compras dentro de la aplicación de criptomonedas puras; no se admiten tokens, ICOs ni monedas anónimas como Monero y Dash.

ANULACIONES Y REEMBOLSOS
  • 30. Los clientes reconocen y aceptan que cualquier orden o transacción, una vez marcada como ejecutada o completada, no puede ser cancelada, cambiada o revertida.
  • 31. BOTS puede, en cualquier momento, cancelar o negar el procesamiento de cualquier pedido, con efecto inmediato, por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, cuando se requiera hacerlo por ley; cuando exista la necesidad de hacerlo para la protección de la reputación de BOTS; y/o cuando exista la sospecha de que una transacción implica una actividad ilegal, incluyendo el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, el fraude o cualquier delito (financiero o de otro tipo).
  • 32. Los clientes tienen derecho a un reembolso si no pueden o no quieren cumplir con las medidas de DD y KYC de BOTS, incluyendo, pero no limitándose, a proporcionar a BOTS los documentos KYC solicitados.
  • 33. Los clientes tienen derecho a un reembolso cuando una transacción no autorizada o incorrecta ocurra como resultado de la culpa de BOTS, siempre que el cliente haya notificado a BOTS dentro de las 72 horas de su ocurrencia y el cliente no haya actuado de forma fraudulenta, intencional o negligente.

IDONEIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LOS BOTS
  • 34. La Plataforma BOTS y los servicios ofrecidos por BOTS son generalmente apropiados para Clientes que invierten de forma independiente y sin asistencia. Se trata de Clientes que conocen la evolución de la economía, tienen interés y experiencia en invertir, comprenden los riesgos y están dispuestos a asumirlos financiera y emocionalmente. 
  • 35. La Plataforma BOTS y los servicios ofrecidos por BOTS no son apropiados para algunos Clientes. Se trata de Clientes que no pueden soportar los riesgos asociados a la inversión, y/o tienen una renta y un patrimonio relativamente pequeños, y/o no comprenden los riesgos de la inversión, y/o no pueden invertir de forma independiente y sin ayuda. 
  • 36. Además, no está permitido utilizar la Plataforma BOTS para operar con criptomonedas reales en las siguientes situaciones:
  • A) Si el país de residencia de un potencial Cliente es uno en el que las criptomonedas son ilegales en general o ilegales para ese potencial Cliente en particular. 
  • Además, tenga en cuenta que si un cliente de BOTS se traslada a los Estados Unidos, está obligado a vender sus inversiones y cerrar su cuenta.
  • B) Si un potencial Cliente ha sido puesto bajo administración o tutela y su administrador o tutor no ha dado su autorización. Para que un tutor o administrador sea reconocido formalmente por BOTS, es necesario entregar a BOTS una orden de nombramiento judicial. La orden tiene que mencionar explícitamente el comercio de criptomonedas. 
  • C) Si un Cliente potencial es menor de edad y actúa sin el permiso explícito de sus padres/tutor. 

LIMITACIONES A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LOS BOTS
  • 37. Tenga en cuenta que BOTS no está registrado/licenciado como corredor de valores, asesor de inversiones, institución de crédito, proveedor de servicios de inversión, o como cualquier empresa/institución relacionada con cualquier autoridad estatal reguladora de valores. 
  • 38. Tenga en cuenta que BOTS no ofrece servicios relacionados con la minería; ofertas iniciales de monedas ("ICOs"); instrumentos financieros; comercio de futuros de criptodivisas, y otros cripto valores o comercio de cuasi valores que no provengan de bancos establecidos, firmas de valores, comerciantes de comisiones de futuros ("FCM"), y/o que no provengan de instituciones financieras aprobadas y/o que no cumplan con todas las leyes aplicables.
  • 39. BOTS no ofrece criptodivisas a ninguna persona física o jurídica a cambio de completar tareas específicas como descargar cualquier aplicación móvil, animar a otros usuarios a descargarla, publicar en las redes sociales, etc. 
  • 40. BOTS no ofrece asesoramiento en materia de inversiones. 

PRINCIPALES RIESGOS DEL USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LOS BOTS
  • 41. El principal riesgo de utilizar los servicios prestados por BOTS, tal como se describe en la sección 8, es que el Cliente podría perder parte o la totalidad del dinero que ha depositado en su Cuenta BOTS. Por lo tanto, el Cliente no debe operar o invertir dinero que no pueda permitirse perder. Es importante que el Cliente comprenda plenamente los riesgos involucrados antes de decidir utilizar los servicios prestados por BOTS.
  • 42. Los rendimientos y pérdidas reales experimentados por el Cliente variarán en función de muchos factores, incluyendo, entre otros, el comportamiento del mercado, el movimiento del mercado y el tamaño de sus operaciones. El valor de sus inversiones puede subir o bajar. En general, cuanto mayor sea la rentabilidad esperada, mayor será la posibilidad de que se produzcan (grandes) pérdidas.
  • 43. La criptodivisa es una representación digital de valor que funciona como medio de intercambio, unidad de cuenta o depósito de valor, pero no tiene curso legal. Las criptodivisas no suelen estar respaldadas ni apoyadas por ningún gobierno o banco central. Los mercados e intercambios de criptodivisas no están regulados con los mismos controles o protecciones de los clientes disponibles en la inversión en acciones, opciones, futuros o divisas. 
  •  
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
  • 44. Nada de lo incluido en este Contrato excluirá o limitará la responsabilidad de BOTS cuando no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que BOTS es el facilitador de la plataforma. BOTS no es responsable de ninguno de los bots ubicados en la plataforma. Además, todos los riesgos y costes asociados a las órdenes de asignación de bots permanecen con los Clientes que las han realizado. BOTS no será responsable ante los Clientes por cualquier daño potencial resultante del uso de los bots en la Plataforma BOTS. Además, la Plataforma BOTS se suministra "tal cual" y "como está disponible" y el Cliente renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, específicamente a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, título y no infracción, lo que incluye todas las garantías derivadas del curso de las negociaciones, el uso o la práctica comercial. Para evitar cualquier duda, BOTS no ofrece ninguna garantía de funcionamiento ni de ningún tipo. 
  • 45. Tenga en cuenta que las opiniones expresadas por los Representantes de BOTS no constituyen una recomendación de que una criptomoneda (o token/activo/índice de criptomoneda) en particular, una cartera de criptomonedas, una transacción o una estrategia de inversión sea adecuada para una persona específica. No se está haciendo ninguna declaración de que cualquier estrategia de inversión será o es probable que logre ganancias o pérdidas comerciales.
  • 46. Los servicios e informaciones que BOTS ofrece no constituyen asesoría de inversión. En la medida de la ley, BOTS no será responsable ante los Clientes o cualquier otra persona física o jurídica por la calidad, exactitud, integridad, confiabilidad o actualidad de la información suministrada en la Plataforma y en el Sitio Web BOTS, boletín informativo y por cualquiera de los Representantes de BOTS o por cualquier daño directo, indirecto, consecuente, incidental, especial o punitivo que pueda surgir del uso de la información que BOTS proporciona a cualquier persona o entidad (incluyendo, pero sin limitarse a ello, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades, las pérdidas de comercio y los daños que puedan resultar de cualquier inexactitud o incompleto de esta información).
  • 47. Cualquier riesgo asociado al comercio de criptodivisas recae en los clientes.
  • 48. El rendimiento pasado de las estrategias de inversión que los Clientes pueden utilizar a través de la aplicación móvil BOTS no es indicativo de los resultados futuros. No se debe asumir que cualquier rendimiento futuro de cualquier estrategia de inversión será rentable o igual a los correspondientes niveles de rendimiento pasados. Cualquier riesgo asociado a la utilización de las estrategias de inversión ofrecidas a través de la aplicación móvil BOTS es responsabilidad de los clientes.

INDEMNIZACIÓN
  • 49. El Cliente se compromete a indemnizar, defender y eximir a BOTS de toda responsabilidad, daños y costes (incluidos los costes de liquidación y los honorarios razonables de los abogados) derivados de reclamaciones de terceros en relación con:
  • A) cualquier lesión o daño resultante del comportamiento del Cliente relacionado con el uso de la Plataforma BOTS; y
  • B) el incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo o la violación de cualquier ley, reglamento u orden aplicable.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL CLIENTE
  • 50. En caso de fallecimiento de un Cliente, el/los heredero/s del mismo ocuparán temporalmente el lugar del Cliente como parte del Contrato. 
  • 51. Para que se establezca la identidad del heredero o herederos, éstos deben enviar al BOTS un certificado de herencia u otro documento que pueda ser utilizado como prueba de la misma. A partir de ese momento, el/los heredero/s puede/n seguir realizando transacciones hasta que la herencia sea dividida. 
  • 52. En el caso de que el/los heredero/s quiera/n mantener la Cuenta BOTS después de la división de la herencia, deberá/n celebrar un nuevo Acuerdo con BOTS.
  • 53. En el caso de que BOTS no pueda determinar quién es el heredero o herederos de un Cliente enfermo, BOTS dejará las inversiones del Cliente enfermo en la Plataforma BOTS tal y como están hasta nuevo aviso.

TERMINACIÓN DEL ACUERDO
  • 54. El Acuerdo puede ser terminado tanto por el Cliente como por BOTS. BOTS se reserva el derecho de terminar el Contrato con un aviso de dos semanas por cualquier razón enviando a la otra parte un mensaje formal y claro. Los clientes pueden terminar inmediatamente el contrato por cualquier razón enviando a BOTS un mensaje formal y claro. En algunos casos, (por ejemplo, en caso de duda) BOTS puede pedir al Cliente una carta formal que indique que el Cliente desea terminar el Contrato. 
  • 55. En las siguientes situaciones, el Contrato será terminado inmediatamente, y BOTS no estará obligado a enviar al Cliente una carta de antemano que indique que BOTS desea terminar el Contrato:
  • A) El cliente es insolvente;
  • B) El cliente está sujeto a un plan de reestructuración de la deuda legal;
  • C) El Cliente ha solicitado la suspensión de las obligaciones de pago;
  • D) El Cliente ha sido puesto bajo administración o curaduría;
  • E) El Cliente no puede autoinvertir y los servicios prestados por BOTS no son adecuados para él;
  • F) BOTS está obligado a hacerlo por ley, reglamento, orden judicial competente u otra autoridad competente;
  • G) BOTS considera que el Cliente incumple las disposiciones contenidas en el Contrato, o las leyes o reglamentos aplicables, o entra en conflicto con la Política de Debida Diligencia del Cliente, la Política de Detección de Sanciones o la Política de Monitorización de Transacciones de BOTS;
  • H) BOTS sospecha razonablemente de una actividad ilegal, incluido el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo, el fraude o cualquier delito (financiero o de otro tipo);
  • I) Cualquiera de los terceros proveedores de servicios asociados a BOTS se niega a prestar al Cliente los servicios proporcionados por BOTS; 
  • J) que se produzcan acontecimientos de fuerza mayor, incluidos errores operativos y técnicos; y
  • K) a petición de BOTS, el Cliente no ha proporcionado información a BOTS, o la información proporcionada no cumple con los requisitos de BOTS.
  • 56. En caso de que el Contrato sea rescindido por BOTS por cualquiera de los motivos mencionados, el Cliente podrá retirar sus fondos de la Plataforma BOTS de vuelta a su cuenta bancaria personal de acuerdo con la sección 22.

RELLENAR UNA QUEJA
  • 57. Si un Cliente tiene una queja, puede presentarla en complaint@revenyou.io. Las reclamaciones oficiales sólo pueden presentarse por correo electrónico. Hay que incluir el nombre y el número de teléfono del reclamante o la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta. El correo electrónico también debe incluir información detallada de la queja. Dependiendo de la naturaleza de la queja, BOTS puede solicitar más información o capturas de pantalla de la cuenta BOTS del reclamante.
  • 58. Una vez que el BOTS reciba el correo electrónico del reclamante, se enviará un acuse de recibo electrónico a la dirección de correo electrónico del reclamante para notificar que el BOTS ha recibido la reclamación y está trabajando en su resolución. Si se necesita más información, BOTS la solicitará. El BOTS pretende resolver el asunto en un plazo de dos (2) meses a partir de la fecha de recepción de la reclamación. 
  • 59. Mientras el BOTS investiga la queja del Cliente, el BOTS examina el objeto de la queja, la documentación y la información presentada, así como las pruebas existentes en los registros del BOTS. Si se necesita más información, se hará una solicitud al reclamante dentro del plazo de dos (2) meses. Si el denunciante espera más de (5) días hábiles para responder, el plazo de dos (2) meses se ampliará con el número de días que el denunciante tardó en responder. En el improbable caso de que el BOTS no pueda responder dentro del plazo, se informará al reclamante. El BOTS proporcionará un nuevo plazo para la reclamación.
  • 60. Una queja se considerará resuelta o solucionada cuando el BOTS haya enviado por escrito una Respuesta Final al Reclamante. Si el Reclamante no responde a la comunicación o a la Respuesta Final del BOTS en el plazo de dos (2) semanas, el BOTS considera cerrada la Reclamación.

VARIOS
  • 61. El presente Acuerdo contiene el acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto del mismo y sustituye todos los acuerdos y entendimientos anteriores con respecto al mismo. 
  • 62. BOTS se reserva el derecho de modificar este Contrato en cualquier momento. Si BOTS modifica el Contrato de manera significativa, los Clientes serán notificados a través del Boletín BOTS (si el Cliente ha proporcionado a BOTS su dirección de correo electrónico para este fin) y publicará un mensaje en el Sitio Web BOTS junto con el Contrato actualizado. Al continuar utilizando la Plataforma BOTS, el Cliente acepta la versión más reciente del Contrato. Si el Cliente no está de acuerdo con el Contrato, deberá dejar de utilizar los servicios prestados por BOTS.
  • 63. Si BOTS no hace cumplir (partes de) este Acuerdo, esto no puede ser interpretado como consentimiento o renuncia al derecho de hacerlo cumplir en un momento posterior o contra otro Cliente.
  • 64. Los clientes no pueden transferir los derechos y obligaciones de este Acuerdo a terceros.
  • 65. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del presente Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del mismo. Cualquier disposición inválida o inaplicable será sustituida o se considerará sustituida por una disposición que se considere válida y aplicable y cuya interpretación será lo más cercana posible a la intención de la disposición inválida.

INTERPRETACIONES Y DEFINICIONES 
  • 66. A menos que el contexto o la disposición expresa de este Acuerdo requiera lo contrario, los títulos y subtítulos de las Secciones y/o disposiciones contenidas en el mismo son sólo para fines de conveniencia y referencia y no tendrán ningún efecto sobre el significado o la interpretación de cualquiera de las disposiciones del mismo.
LEYES APLICABLES
  • 67. El presente Acuerdo se somete exclusivamente a la legislación de Hungría. La versión inglesa del presente Acuerdo prevalece.